Politica de Livrare
Ultima actualizare: 28.07.2026
Zone de livrare
Casero livrează produse pe întreg teritoriul României.
În prezent, comenzile plasate prin magazinul online sunt expediate exclusiv pe teritoriul României.
Modalități de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul partenerilor de curierat disponibili la momentul procesării comenzii.
În funcție de produs, dimensiune, greutate și zona de livrare, comenzile pot fi expediate prin:
- Sameday
- DPD
- alți parteneri de curierat disponibili
Casero își rezervă dreptul de a selecta metoda de livrare cea mai potrivită pentru fiecare comandă.
Procesarea și termenul estimativ de livrare
Procesăm comenzile în maximum 1 zi lucrătoare, iar livrarea se efectuează, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Pot apărea întârzieri independente de voința Casero, cauzate de perioade aglomerate, condiții meteorologice, sărbători legale sau situații logistice ale companiei de curierat. În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Termenele de livrare afișate sunt estimative și nu reprezintă o garanție contractuală.
Costul transportului
Livrare 19,99 lei. Gratuită pentru comenzi de peste 199 lei.
Costul final al transportului este afișat înainte de confirmarea comenzii.
Verificarea coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.
În cazul în care observați deteriorări vizibile ale coletului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați în cel mai scurt timp posibil.
Reclamațiile privind deteriorările produse în timpul transportului trebuie transmise imediat după recepționarea coletului.
Comenzi nelivrate
În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din motive care țin de date de contact incomplete, lipsa destinatarului sau imposibilitatea contactării acestuia, coletul poate fi returnat către expeditor.
Casero își rezervă dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare în cazul refuzurilor repetate de primire a coletelor expediate.
Contact
Pentru informații privind livrarea comenzilor:
E-mail: office@casero.ro
Telefon: 0737 067 166